وتدعم جميع هذه الجهود نجاح العمليات التشغيلية، من خلال أتمتة العمليات وتحسينها، الأمر الذي يضمن وجود ضوابط إدارية قوية، ويحقق أفضل استخدام للموارد، ويرفع من مستوى الإنتاجية ويضيف قيمة إلى أعمال البنك.
على سبيل المثال، في نهاية عام 2023 ، تم بدء العمل على مشروع تقنية أتمتة العمليات لتنظيم العمليات الأساسية باستخدام برمجة الروبوتات لأتمتة المهام الروتينية مثل إدخال البيانات ومعالجة طلبات التمويل. وقد أسهم ذلك في توفير وقت العمل والموارد بالإضافة إلى تعزيز إجراءات مراقبة الجودة.
وتعتبر أنشطة الخدمات المشتركة عامل أساس لنجاح الأعمال وتتوافق مع طموحات البنك ورؤيته وأهداف رؤية المملكة 2030 . وتسهم الطرق الجديدة للعمل في دفع جهود الاستدامة من خلال أتمتة العمليات ودمج تدابير جديدة لتعزيز كفاءة الطاقة وإعادة تدوير المخلفات الناتجة عن العمليات اليومية.
ومع استمرار تقدمنا ستواصل مهام الخدمات المشتركة التركيز على توفير المرافق والبنية التحتية اللازمة، لدعم رحلة التحول الرقمي، وسنعمل على تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة، وتقديم قيمة مستدامة للعملاء الداخليين والخارجيين.