logo

النموذج

التشغيلي

business-img

تعد قيم البنك منطلقات للنمو والاستدامة وهنا تكمن أهمية الالتزام بها وحتمية تطويرها عبر مراحل مستوى القيمة التي نقدمها لعملائنا ومساهمينا ومستثمرينا وأصحاب المصالح الأخرين.

model-img

اتخاذ القرارات المدروسة والقائمة على إدارة المخاطر بعناية تامة.

يوظّف البنك خبراته لاتخاذ قرارات فردية تحقق التوازن بين مستوى المخاطر وحجم العوائد من جهة, واحتياجات العملاء من جهة أخرى.

التركيز على متطلبات العملاء.

التركيز على الجودة والكفاءة.

منتجات وخدمات مبتكرة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء.

رؤية طويلة الأجل تحقق عائدات مستدامة على مدى فترة أطول.

الاهتمام بالعمل بطريقة مستدامة اجتماعياً بيئياً.

انتشار واسع في قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية بالمملكة.

من خلال توفير خدمات متميزة تقوم على الحلول المتخصصة، نجح البنك في تعزيز مكانته كبنك رائد في تقديم الحلول المصرفية الإسلامية المبتكرة.

تنويع قطاعات الأعمال الرئيسة والمنتجات والخدمات .

تمثل الجهود المستمرة في تحفيز النمو والابتكار حجر الأساس لنجاح البنك.

خدمة عملاء استثنائية.

يعتبر التركيز على متطلبات العملاء جزءاً لا يتجزأ من رسالة البنك وثقافته. يحرص البنك باستمرار على الاستثمار في سبيل تحسين تجربة العملاء.

فريق العمل .

يعتبر سفراء وسفيرات البنك أهم موارده, فهم العاًمل الأبرز لتحقيق النمو. ويتيح البنك لسفرائه تحقيق التقدم الوظيفي والكفاءة التشغيلية من خلال برامج التدريب والتطوير.

الكفاءة التشغيلية.

تعتبر الكفاءة العالية في مختلف مجالات العمل المحور الأساس الذي تقوم عليه استراتيجية البنك.

يتم توظيفها في كافة وحدات الأعمال

acros-1

مصرفية الأفراد

acros-2

مصرفية الشركات

acros-3

الخزينة

acros-1

مصرفية الأفراد

acros-2

مصرفية الشركات

acros-3

الخزينة

لتسهيل تقديم المنتجات والخدمات على سبيل المثال

card-1

البطاقات البنكية

card-2

الحسابات البنكية

card-3

التمويل الشخصي

card-4

تمويل السيارات

card-5

التمويل العقاري

card-6

الخدمات الإلكترونية

card-7

خدمات حسابات الشركات

card-8

حلول التمويل

card-9

إدارة النقد

card-10

التمويل التجاري

card-11

التجارة

card-12

سوق المال

card-13

صرف العملات الأجنبية

card-14

المشتقات المالية الإسلامية

card-15

خدمات الخزينة الأخرى

لصالح العملاء

n-acros1

الشركات والمؤسسات والقطاع العام

n-acros2

الأفراد

n-acros3

المنشآت الصغيرة والمتوسطة

acros-4

المؤسسات المالية المصرفية

n-acros1

الشركات والمؤسسات والقطاع العام

n-acros2

الأفراد

n-acros3

المنشآت الصغيرة والمتوسطة

acros-4

المؤسسات المالية المصرفية

من خلال القنوات

المباشرة /غير المباشرة

الشراكات الاستراتيجية

الوسطاء

شراكات الأعمال

لابتكار
القيمة

يواصل البنك تحقيق عوائد للمساهمين وقيمة للمستثمرين على المدى الطويل

قيمة للمساهمين

ساهم التزام البنك الراسخ والمتواصل تجاه عملائه في جعل البنك جزءاً من مسيرتهم الشخصية والعملية.

علاقات طويلة الأجل مع المساهمين والمستثمرين

نجح البنك في تفعيل التواصل والمشاركة مع موظفيه وتطوير فريق عمل يتمتع بالدافعية والقدرات المتميزة.

تفّعيل مشاركة السفراء / السفيرات

star

ترتكز هذه القيم على أسس الإدارة المتميزة للمخاطر، وأفضل ممارسات الحوكمة، وثقافة العمل الإيجابية.

أصحاب المصلحة

  • العملاء

  • شركاء العمل والموردين

  • المستثمرون والمساهمون

  • الجهات الحكومية والتنظيمية

  • المجتمع

  • الموظفون

طرق التفاعل

الفروع

مراكز الخدمة

مركز الاتصال

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

منصات التواصل الاجتماعي

الموقع الإلكتروني للبنك

الأحداث العامة

المصالح

خدمة سريعة للعملاء

أمن البيانات

خصوصية البيانات

المنتجات والخدمات المبتكرة

الخدمات المصرفية الرقمية

طرق التفاعل

عمليات الاتصال والتفاعل المنتظمين

تقديم المناقصات

مدونة السلوك للموردين

التقارير السنوية العامة

الموقع الالكتروني للبنك

المصالح

عمليات الشراء المستدامة والمسؤولة

التحول والابتكار الرقمي

الاستثمارات المجتمعية

مكافحة غسيل الأموال والرشاوى والفساد

الاستقرار الاقتصادي وإدارة المخاطر النظامية

طرق التفاعل

الجمعيات العامة

التقارير السنوية

المؤتمرات والعروض التقديمية للمستثمرين

علاقات المستثمرين

الموقع الالكتروني للبنك

الأخبار الصحفية

المصالح

الأداء المالي

الاستثمارات المستدامة

أخلاقيات العمل

الحوكمة والالتزام

تصنيفات ومؤشرات الاستدامة

طرق التفاعل

مجلس الإدارة

التعاون مع الجهات الحكومية

تقارير الالتزام والأنشطة ذات الصلة

التقارير السنوية والعامة

المصالح

الحوكمة وأخلاقيات العمل والالتزام

مكافحة غسيل الأموال والرشاوي والفساد

الأداء المالي

الاستثمارات المجتمعية والتنمية الاجتماعية والاقتصادية

التوطين

طرق التفاعل

برامج التطوع والتبرع

برامج التعليم

الشراكات

المنتجات والخدمات

منصات التواصل الاجتماعي

الأحداث العامة

الموقع الالكتروني للبنك

المصالح

الثقافة المالية

التنوع والوصول المالي

التوطين

الحوكمة وأخلاقيات العمل والالتزام

الاستثمارات المجتمعية

طرق التفاعل

برامج التدريب والتطوير

تقييمات الأداء

برامج المكافآت والتقديرات

التقارير السنوية والعامة

الموقع الالكتروني للبنك

المصالح

التعويض العادل

تنمية المهارات

التنوع والشمول

رفاهية الموظفين

رضا العملاء