حساب الاستثمار بالوكالة وخدمات الشركات( B2B ) التي تدمج بسلاسة الحلول التقنية من خلال واجهات برمجة التطبيقات ( APIs )، وإطلاق منتج “التمويل العقاري بالدفعة الأخيرة” لأول مرة في المملكة والتي تمنح العملاء حرية تصميم وجدولة دفعات السداد بطريقة تلائم احتياجاتهم. وكما تم إطلاق منتج حساب العوائد للأعمال وهو حساب توفير مخصص فقط للعملاء من الشركات والمؤسسات.
يستمر البنك في جهوده لاستحداث تجارب رقمية تربط بين الخدمات والحلول الرقمية الناشئة، وقد شهد هذا النهج الاستراتيجي ارتفاعاً في استخدام شبكة الفروع لتقديم المشورة وأفضل الخدمات للعملاء، وفي جهود مستمرة، يواصل البنك تقديم خدمات المعاملات المصرفية وأتمتتها لتقديمها عبر القنوات الرقمية.
تعتبر الشراكات الاستراتيجية حجر الزاوية في نهج البنك، بحيث لا تكون هذه الشراكات مجرد مساهمة في تحقيق أهداف الأعمال فحسب، بل تتكامل على نحو فعال مع أهداف رؤية المملكة 2030 ، ومن أجل دعم سوق الإسكان في المملكة، يواصل البنك شراكاته مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وصندوق التنمية العقارية، لتوسيع نطاق الوصول إلى حلول شراء المنازل بأسعار معقولة.
وتُعَد مساهمة البنك في تحقيق مستهدفات برنامج الإسكان، من خلال التمويل العقاري والجهود التي نبذلها لتعزيز ثقافة الادخار، مساهمة كبيرة في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
يعتبر الابتكار قوة دافعة للبنك، ويتضح ذلك جلياً في إطلاق مجموعة متنوعة من المبادرات التقنية في عام 2023 م، بهدف تقديم خدمات ومنتجات جديدة مبتكرة. وقد أسهم هذا التركيز على الابتكار في الحفاظ على نجاح مستمر حيث شهدت التجارة الإلكترونية نمواً بنسبة تتجاوز 200%.
وكان الأداء المالي بارزاً في عام 2023 م بنمو التمويل بنسبة 9%، إذ وصل الإجمالي إلى 50.2 مليار ريال سعودي، كما شهدت ودائع العملاء نمواً كبيراً بنسبة 12% مقارنةً بالعام السابق، لتصل إلى 62.2 مليار ريال سعودي بنهاية العام، إلى جانب هذه الإنجازات، يظل تركيز البنك الدائم على فهم احتياجات العملاء المتغيرة، والاستجابة لها من أولوياته الرئيسة.
في عام 2023 م، شملت الإنجازات افتتاح الجيل الجديد من فروع البنك النموذجية التي تساهم في الحفاظ على البيئة وتخفيض الانبعاثات الكربونية، وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسة لمشاركة العملاء، وتطبيق أدوات تحليلية متقدمة مثل “التحليل الآلي للمكالمات” في مركز الاتصال لتعزيز جودة الخدمة المقدمة.
وفي عام 2024 م، ستواصل مجموعة مصرفية الأفراد الاستفادة من الابتكار؛ لتقديم منتجات وخدمات مالية إسلامية مبتكرة تلبي الاحتياجات المتغيرة لمواطني ومقيمي المملكة.