وقد شهد العام 2023 م العديد من الإنجازات المهمة التي عززت مكانة البنك كرائد إقليمي في مجال الابتكار، وقد تجسد ذلك من خلال الحصول على العديد من الجوائز المرموقة التي تعكس المكانة المتنامية للبنك كرائد رقمي، إذ حصلنا على جائزة تطبيق الخدمات المصرفية الأكثر ابتكاراً للأجهزة الذكية بالإضافة إلى حصول البنك على جائزة أفضل بنك رقمي في المملكة لعام 2023 م، وكذلك تحقيقه لأسرع نمو في مجال تطبيقات المصرفية المحمولة في المملكة.

وتابع البنك تقدمه بعدة ابتكارات في عام 2023 م، ونفخر بأننا أول بنك سعودي يمكن خدمات المصرفية المفتوحة وفقاً للإطار التنظيمي للبنك المركزي السعودي. وفي ظل التبني الديناميكي للخدمات المصرفية المفتوحة والخدمات المصرفية كخدمة ( BaaS ) بما يتناسب مع رؤية المملكة 2030 ، فقد أدى التركيز المستمر إلى تحولات جذرية بدءً من الحصول على التراخيص اللازمة إلى تطوير المنتجات المالية الابتكارية، وتتسق جهود البنك مع أهداف رؤية المملكة 2030 فيما يخص الشمول المالي، مما يعزز مكانة المملكة كقوة مالية رائدة على مستوى العالم.

لم تقم الابتكارات الرقمية بتوسيع قاعدة العملاء فحسب، بل ساهمت أيضًا في نمو صافي الدخل والمطلوبات والموجودات، إن إطلاق الخدمات المصرفية كخدمة من خلال التحالفات الاستراتيجية فتح أفاقاً جديدة لتحقيق الإيرادات ما زاد من إمكانيات النمو على المدى الطويل.

وتجدر الإشارة أيضاً إلى أن أداء الأعمال ساهم في دعم الرحلة التحولية للبنك، ففي نهاية عام 2023 م شهدت تطبيقات الأجهزة الذكية زيادة في عدد المستخدمين بنسبة 14 % مقارنة بالعام السابق، وزيادة بنسبة 71 % في تسجيل العملاء الأفراد الجدد رقمياً كما بلغ حجم معاملات الخدمات المصرفية كخدمة ما قيمته 2.1 مليار ريال لخدمات Careem و Mobily pay.

وساهمت استراتيجية البنك للتحول الرقمي بشكل كبير في قيادة السوق على نحو مستمر من خلال عمليات التحول الرقمي التي شكلت أساساً لمستقبل المعاملات المصرفية.